به گزارش کرد پرس، سیدحسن موسوی چلک در نشست شورای اداری بهزیستی استان کردستان که با حضور مدیران ملی و استانی این سازمان برگزار شد، با تأکید بر اینکه بهزیستی آیینه عملکرد حاکمیت در حوزه اجتماعی است، گفت: بسیاری از آسیب ها و مسائل اجتماعی که امروز با آن مواجه هستیم، محصول عملکرد سازمان بهزیستی نیست، بلکه نتیجه شرایط اقتصادی، اجتماعی و سیاستی کشور است و این سازمان صرفاً مدیریت کننده پیامدهای آن هاست.

وی با اشاره به افزایش آسیب هایی نظیر فقر، معلولیت، طلاق و کودکان بدسرپرست، افزود: سازمان بهزیستی نقشی در ایجاد این شرایط نداشته، اما به عنوان تنها نهاد تخصصی دولتی در حوزه سلامت اجتماعی، موظف به پاسخگویی به تبعات این وضعیت است؛ در حالی که منابع و اعتبارات آن متناسب با گستره مأموریت هایش افزایش نیافته است.

معاون سلامت اجتماعی سازمان بهزیستی کشور با انتقاد از آسیب محور شدن بهزیستی، اظهار کرد: سلامت اجتماعی، نیازمحور و پیشگیرانه است نه مشکل محور؛ نباید منتظر بمانیم تا آسیب رخ دهد و بعد مداخله کنیم.

موسوی چلک همچنین از راه اندازی شبکه ملی کلینیک های مددکاری اجتماعی خبر داد و ادامه داد: این شبکه با هدف ارتقای کیفیت خدمات، تقویت نظارت حرفه ای و افزایش رضایتمندی مردم ایجاد شده و می تواند پشتوانه ای جدی برای مراکز غیردولتی باشد.

بهزیستی جای ترحم نیست؛ اینجا باید با تخصص و کرامت انسانی کار کرد

مدیرکل دفتر مراقبت و توانمندسازی کودکان و نوجوانان سازمان بهزیستی کشور نیز در این نشست با تأکید بر جایگاه اخلاق حرفه ای در خدمات اجتماعی، بیان کرد: سازمان بهزیستی یکی از حساس ترین و در عین حال مقدس ترین عرصه های خدمت در کشور است و کارکنان آن با گروه هایی کار می کنند که خدمت به آن ها قلبی قوی و روحی بزرگ می طلبد.

حمیدرضا الوند با بیان اینکه همه مشکلات جامعه صرفاً با پول حل نمی شود، یادآور شد: منابع مالی مهم هستند، اما همه چیز نیستند؛ آنچه در کنار آن اهمیت دارد، کیفیت تعامل انسانی، اخلاق حرفه ای و تخصص گرایی است و ما در بهزیستی «کمک هزینه» پرداخت می کنیم، نه اینکه تمام مشکلات زندگی افراد را به طور کامل حل کنیم.

وی با انتقاد از غلبه نگاه ترحم محور در برخی دوره ها، گفت: بهزیستی محل فعالیت متخصصان علوم انسانی است و نگاه ترحم آمیز نه تنها مشکلات جامعه هدف را حل نمی کند، بلکه می تواند به ناامیدی و فرسایش اجتماعی منجر شود؛ خدمات باید علمی، حرفه ای و همراه با حفظ کرامت انسانی ارائه شود.

ارتقای خدمات بدون توجه به معیشت کارکنان ممکن نیست

مدیرکل بهزیستی استان کردستان نیز در این نشست با تأکید بر ضرورت توجه همزمان به کیفیت خدمات و وضعیت معیشتی کارکنان، اظهار کرد: تمامی اقدامات سازمان باید متناسب با شأن و مأموریت های ذاتی آن باشد و در کنار توسعه خدمات حمایتی، جبران خدمات و ایجاد انگیزه در میان کارکنان نیز به طور جدی مورد توجه قرار گیرد.

حسین رسولی با ارائه آماری از وضعیت استان، افزود: بیش از ۳۳ هزار نفر از افراد دارای معلولیت تحت پوشش بهزیستی کردستان هستند و بیش از ۸۰ درصد آن ها در دهک های یک تا سه درآمدی قرار دارند، همچنین بیش از ۷ هزار و ۶۰۰ خانوار مستمری بگیر و هزاران خانوار دیگر در حوزه های اجتماعی و زنان سرپرست خانوار از خدمات این سازمان بهره مند هستند.

وی با اشاره به گستردگی مراکز تحت نظارت بهزیستی در استان، ادامه داد: در حال حاضر نزدیک به ۴۰۰ مرکز و مؤسسه در حوزه های اجتماعی، توانبخشی، مثبت زندگی و مشاوره در استان فعال هستند و حدود ۲۴ هزار پرونده مددجویی به این مراکز واگذار شده است.

در خدمات اجتماعی بهزیستی کردستان هیچ پشت نوبتی وجود ندارد

معاون سلامت اجتماعی بهزیستی کردستان نیز در این جلسه با اشاره به وضعیت خدمات اجتماعی در استان، بیان کرد: در حال حاضر هیچ پشت نوبتی در حوزه خدمات اجتماعی وجود ندارد و تمامی پرونده ها به صورت روزانه و مستمر در حال رسیدگی و خدمت گیری هستند.

محسن شجاعی با اشاره به فعالیت مراکز نگهداری کودکان، یادآور شد: ۱۴ مرکز شبانه روزی در سطح استان فعال است و سیاست اصلی سازمان، بازپیوند کودکان به خانواده ها و جلوگیری از گسترش مراکز نگهداری است، همچنین بسیاری از کودکان و نوجوانان تحت پوشش از آموزش های مهارتی و حرفه ای بهره مند شده اند.

وی با تأکید بر نقش کلیدی نیروی انسانی در کیفیت خدمات، گفت: اگر کارمند تکریم نشود، نمی تواند خدمت باکیفیت ارائه دهد؛ بازنگری در سیاست های منابع انسانی و ایجاد مشوق های انگیزشی، یکی از ضرورت های جدی سازمان برای ارتقای سطح خدمات است.